淘宝天猫在双11期间为商家提供全面的经营帮助。通过升级商家AI工具“生意管家”和推出“大促AI助理”，帮助商家在双11前两天产出超500万份经营分析和执行方案，提升成交。AI助理提供数据、营销、客服等能力，并在预售期和开卖期为商家生成报告。AI技术已降低商家成本、提升效率，例如AI数据分析仅需3分钟，深度和广度远超人工。生意管家还升级了经营、素材、客服等工具，助力商家策略精准。此外，AI客服帮助商家处理超3000万次接待，释放人力。生意管家服务1300万商家，日均调用超5亿次，为商家提供高效数据分析。今年双11，淘宝天猫还提供官方立减85折和无门槛9折消费券优惠。

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