人保寿险广东省分公司焕新升级,助力特殊重点人群畅享便捷金融服务
人保寿险广东省分公司为提升服务质效,启动智能化、人性化升级改造工程,针对老年人、残障人士等重点人群提供更便捷服务。具体措施包括:
- 打造无障碍服务环境,升级网点设施和人工服务,提供爱心座椅、轮椅/拐杖等设备。
- 优化全流程线上服务体验,打造“简爱版”微信服务平台,增设语音播报、语音交互等功能。
- 培育全员暖心服务文化,提供上门办理服务,强化技能与意识,杜绝“数字冷漠”。
- 开展金融知识普及与风险防范教育,利用科技手段扩大宣传覆盖面,举办线下金融教育活动。
人保寿险广东省分公司将继续提升服务品质,成为客户值得信赖的金融生活伙伴。
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